发布者: admin发布时间: 2026-04-22 17:10
4月22日，益阳市东方旅游巴士有限公司电呼中心接到一位老年乘客的来电致谢：“你们湘HD36797驾驶员朱灵杰热心贴心，太难得了，你们公司的服务真好，下次还坐你们的车”。
4月21日上午，天降大雨，驾驶员朱灵杰在长沙准备启程回益阳。发车前，他看到一名年过八旬的老年乘客行动迟缓、神情憔悴，主动上前询问后得知，老人刚做完手术，身体虚弱。见状，朱灵杰主动搀扶老人安稳落座，细心为其盖好被褥、整理鞋袜，还拿出个人干净毛巾为老人垫护背部，避免伤口受潮受压。全程悉心照料，用细微举动温暖乘客旅途。
该公司对朱灵杰予以通报表扬，并现金奖励，鼓励全体驾驶员向他学习，立足岗位做好温情服务。（李丽霞）
