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集团公司举办汽车客服培训班
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发布者: admin发布时间: 2020-08-11 12:38


 
    8月11日晚,益阳湘运集团股份有限公司“点亮万家灯火”就业帮扶服务活动在朝阳汽车站启动。全司50名站务员参加本次培训。集团公司总经理助理赵婕主持培训。
    就业帮扶服务活动首场进行的是礼仪教育培训。培训内容涵盖公司各业务板块,有话务员课程、旅行社业务、运输业务知识、红十字会急救知识、各车站基本信息、外事旅游包车业务、房地产业务、车辆检测、充电桩业务、物流业务等。培训还邀请了益阳科技工程学校校长匡冬根教授为大家进行“践行礼仪 益阳益美”礼仪讲座。匡冬根从“礼仪文化”、“你的形象 益阳名片”、“实用礼仪细节”三个方面为学员们作了精彩的讲授;特别强调了个人形象(举止)禁忌,以及实用礼仪等。通过互动,结合生活中的实例,让大家进一步了解了礼仪文化在工作和学习中的重要性。
    此次培训旨在引导、教育公司员工树立良好的服务意识,进一步提高员工职业化素质和业务能力。通过培训,大家反映收获良多。                                                                                (罗娟 李丽)



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