发布者: admin发布时间: 2026-05-05 16:17
5月5日9时，安化城南汽车站候车大厅内，工作人员主动向旅客普及“走么出行”小程序使用方法，细致讲解线上购票、车次查询等操作流程。便捷的线上服务获旅客好评，有旅客表示：“线上购票不用排队，票价还有优惠，出行更省心。”
为积极响应集团公司数字化客运推广工作要求，安化运输分公司抢抓“五一”假期客流高峰契机，将假期运输保障与“走么出行” 小程序宣传推广同部署推进、双管齐下、全员联动、靠前服务。
公司提前谋划安排、夯实工作基础。4月25日，经理夏远嘱组织行管人员开展了专项培训，围绕小程序功能、操作流程等进行详细讲解，明确岗位职责与推广标准，提升业务能力；同时优化站内布局，将售票服务前移至便民服务台，打破传统窗口售票，实现售票、咨询、推广一体化服务；五一期间，公司严格落实领导带班制度，由夏远嘱牵头，班子成员分片带队下沉一线。工作人员通过面对面讲解、手把手教学，耐心指导旅客操作小程序，引导转变传统购票习惯，优化出行体验；运力保障方面，公司科学调配运力，合理增开加班班次。截至5月5日，公司累计加班车21趟，其中安化至长沙16趟、安化至益阳4趟、安化至株洲1趟，所有加班班次均同步开通小程序线上购票功能。
此外，片区同步压实推广工作。4月26日，梅城客运分公司经理李义仁深入一线站点，靠前开展“走么出行”小程序推广及引导工作，以实际行动助力集团数字化推广落地见效。（谌兰 张佳 龙开颜 邓荣芳）
