发布者: admin发布时间: 2021-01-22 10:37
在12月14日上午召开的益阳湘运集团股份有限公司客户服务部专题工作会议上,副总经理邓欣要求立即成立工作组,加强督查考核,全面提升客户服务工作水平。
会上,邓欣明确:由他和总经理助理汤学文带队,客户服务部成员组成检查小组,从15日开始下到各分子公司、线队进行月度服务质量考核,检查车辆经营承包合同签订情况、2020年公交车油补申报和运营补贴的基础数据等情况;认真收集线队改革中出现的问题,听取一线关于现有班线生存、整合的意见和建议,定制切实可行的客运发展计划;对当前生产经营和发展中存在的困难等信息,一一收集整理,以便在下阶段工作中予以解决,推动客户服务工作取得新成效。
客户服务部部长李志红对岁末公交车的视频拍摄、现有公交车剩余运力的处置、2021年公交线路的申报计划、实时公交的推广、几条线的公交化改造建议和方案等几项重点工作作出了安排。
当天的会议总经理助理汤学文参加。 (彭 琛)